Retour- en Restitutiebeleid – Spadealer.nl

 

1.⁠ ⁠Algemeen

•Dit beleid geldt uitsluitend voor zakelijke klanten (B2B).

•Consumentenrechten, zoals bedenktijd of volledig restitutierecht, zijn uitgesloten.

 

2.⁠ ⁠Retourvoorwaarden

•Retourneren is alleen mogelijk indien het product in originele staat, ongebruikt en in ongeopende verpakking wordt teruggestuurd.

•Retourkosten en transport zijn altijd volledig voor rekening van de klant.

•Aangepaste en op maat bestelde producten kunnen niet geretourneerd worden.

 

3.⁠ ⁠Inspectie en Acceptatie

•Na ontvangst van het retour wordt het product eerst door ons geïnspecteerd.

•Alleen wanneer het product in goede staat en ongeopend blijkt, kan restitutie plaatsvinden conform onderstaande regeling.

 

4.⁠ ⁠Annulerings- en retourkosten

•Bij een retour of annulering worden 40% annuleringskosten in rekening gebracht.

•Dit betekent dat de klant maximaal 60% van de oorspronkelijke koopsom terugkrijgt.

•Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na bevestiging van acceptatie van de retourzending.

 

5.⁠ ⁠Uitsluiting restitutie

•Indien een product geopend, gebruikt of beschadigd is, vindt geen restitutie plaats.

•Bij B2B-transacties is geen volledig restitutierecht van toepassing.